スタバのドライブスルーの頼み方とは？初心者も安心できる2つの注文方法

スターバックスのドライブスルーは車から降りずにコーヒーを楽しめる便利なサービスです。

しかし、初めて利用する場合は「メニューはどうやって見るの？」「いつ注文すればいいの？」と迷ってしまう方も多いはず。

実際には、店頭のマイク越しに直接注文する方法と、事前にスマホで決済まで済ませるモバイルオーダーの2つのやり方が存在。

実際に著者が3種類のフラペチーノをドライブスルーで注文して比較検証したところ、氷の冷たさや甘い風味を保ったまま素早く受け取るためには、これら2つの注文方法に独自のコツが存在することがわかりました。

この記事では、スターバックスのドライブスルーでの頼み方の手順から、初心者でも失敗しないコツまでを詳しく解説します。

店舗でのスタバドライブスルーの頼み方

まずは、スマホを使わずに店舗に直接行って注文する基本的なやり方を整理します。

車に乗ったままマイク越しに注文するシステムは、初めての方でも少しのポイントを押さえるだけでスムーズに利用できるはずです。

大まかな流れとしては、専用レーンに入ってから商品を受け取るまでの3つのステップに分かれます。

一つひとつの工程における注意点や、店員さんとのやり取りのコツを確認しましょう。

1. 1

   専用レーンへ進みメニューボードを確認する

2. 2

   マイク越しに希望のドリンクとサイズを伝える

3. 3

   受け取り窓口へ進み会計を済ませて商品を受け取る

専用レーンへ進みメニューボードを確認する

店舗の敷地内に入ったら、ドライブスルー専用に設けられたレーンの案内に従って車を進めてください。

少し進むと、大きなオーダースピーカーの機械が見えてきます。

車の窓を開けるとスタッフから音声で挨拶が行われるので、ゆっくりと頼みたいドリンクを選んでみましょう。

もし迷ってしまった場合も、焦らずに「少し考えさせてください」と伝えれば快く待ってもらえるでしょう。

マイク越しに希望のドリンクとサイズを伝える

注文するものが決まったら、スピーカーに向かってはっきりと希望の商品を伝えてください。

このとき、ドリンクの種類だけでなくサイズや「ホットかアイスか」の指定を忘れないよう注意が必要です。

例えば「アイスのスターバックスラテをトールサイズで」のように、サイズと温度を順番に伝えます。

そうすることで店員さんもスムーズにレジへ打ち込むことができます。

カスタマイズの希望がある場合も、このタイミングでマイク越しにすべて伝える形式。

注文が終わると最後にモニター画面に合計金額が表示されるので、しっかりと確認しておきましょう。

受け取り窓口へ進み会計を済ませて商品を受け取る

注文とモニターでの金額確認が終わったら、そのまま車を前進させて受け取り窓口（ドライブスルーウィンドウ）まで移動します。

窓口に到着するとスタッフが待機しており、ここで会計を済ませる仕組み。

支払いが完了すると、用意された商品が窓口から手渡しされます。

ストローや紙ナプキンが必要な場合は、商品を受け取るタイミングでスタッフに直接伝えるとうまく対応してもらえます。

モバイルオーダーでのスタバドライブスルーの頼み方

スタバの公式アプリを使ったモバイルオーダー（Mobile Order & Pay）なら、マイク越しに話すのが苦手な方でも安心です。

事前にメニューをゆっくり選んで決済まで完了できるため、店舗での滞在時間を短縮できます。

ドライブスルーでの受け取りに対応している店舗であれば、この便利な機能を使うことが可能。

アプリを使ったドライブスルー受け取りの具体的なステップを解説します。

1. 1

   アプリで受け取り店舗とドライブスルーを選択する

2. 2

   メニューを選んでWeb上で事前決済を完了させる

3. 3

   レーンのマイクでニックネームを伝えて商品を受け取る

アプリで受け取り店舗とドライブスルーを選択する

スタバの公式アプリを使ったモバイルオーダーなら、店舗での待ち時間を短くできます。

まずはスマートフォンでアプリを開き、「オーダー」タブから近隣の店舗を検索します。

店舗の詳細画面で「利用方法」の項目から「ドライブスルー」を選択してください。

もしドライブスルーが表示されない店舗は、車からの受け取りに対応していないシステム。

利用方法を選択し終えたら、次はメニュー画面への移行です。

メニューを選んでWeb上で事前決済を完了させる

ミルクの変更やシロップの追加など複雑なカスタマイズも、スマホ画面を見ながら落ち着いて設定できるのが大きなメリットです。

すべての商品を選び終えたら、登録済みのスターバックスカード等の支払い方法を使ってアプリ内で決済を完了させてください。

決済が済むと「受取番号」とニックネームが表示され、少し待つと商品の準備完了通知が届くのでゆっくり待ちましょう。

レーンのマイクでニックネームを伝えて商品を受け取る

店舗のドライブスルー専用レーンに入り、一般の注文時と同様にメニューボードとスピーカーがある場所まで進みます。

マイク越しに店員さんから注文を尋ねられたら、慌てずに応答しましょう。

ここで、「モバイルオーダーです」と伝えてから受取番号または登録したニックネームを報告してください。

注文内容や会計を再度伝える必要はなく、名前を伝えるだけで店員さんが該当データを照合してくれます。

その後は窓口まで車を進め、商品を受け取るだけというシンプルな手順です。

誰とも現金のやり取りをせずに済むため、雨の日でも雨に濡れることなく大変便利です。

スタバのドライブスルーで失敗しない頼み方のコツ

ドライブスルーを利用する際、ちょっとした準備をしておくだけでさらに快適に注文を進められます。

特にカスタマイズやお得な割引制度を利用したい方は、事前の段取りが欠かせません。

マイク越しのコミュニケーション特有の焦りをなくすための、実践的な工夫をまとめました。

以下の3つのポイントを押さえて、スタバのドライブスルーをよりスマートに活用しましょう。

カスタマイズは事前にスマホの画面で決めておく

メニューボードの前で急にカスタマイズを考えようとすると緊張してしまうため、事前に備えておきましょう。

そのため、公式アプリやWebサイトであらかじめメニューを閲覧してシミュレーションしておくのが確実です。

メモ画面に「アイス・キャラメルマキアート・オーツミルク変更」と書き出しておけば、それを読むだけで済みます。

複雑な注文でもマイクの前で言い忘れを防げるため、大変効果的な対策だといえるでしょう。

タンブラー割引はマイク越しに伝えるとスムーズに適用される

スタバでは自前のマイボトルやタンブラーを持参すると、環境配慮への協力としてドリンク代金が実質22円値引きされるサービスが存在します。

ドライブスルーであっても割引は適用されますが、注意すべきルールがあります。

それは、必ず注文する最初のマイクの段階で「タンブラーを持っています」と伝えることです。

マイクで申告しておき、会計をする受け取り窓口に到着した段階でスタッフに持参したボトルを手渡します。

ワンモアコーヒーのレシートもドライブスルーで利用可能

ドリップコーヒー注文時に発行される「One More Coffee」のレシートも、ドライブスルーで問題なく使うことができます。

最初のマイクでの注文時に「ワンモアコーヒーのレシートを使います」と一言申告してください。

窓口に進んだ際に対象のレシートを渡すか、アプリのeTicketバーコードを提示することで割引価格が適用される便利な制度。

スタバのドライブスルーの頼み方のよくある質問

ドライブスルーを利用するにあたり、多くの方が抱く疑問点について解説します。

初めて利用する店舗の場合は、特に迷いやすいポイントかもしれません。

限定メニューの有無や支払い方法などをあらかじめ確認しておけば、よりスムーズに注文できるでしょう。

【まとめ】スタバのドライブスルーの頼み方

スタバのドライブスルーは、基本の手順さえ理解してしまえば誰でも簡単に車内でカフェタイムを満喫できる素晴らしいサービスです。

マイク越しに「ドリンク名・サイズ・ホットかアイス」を順序よく伝えるというポイントだけ押さえていれば、失敗することはありません。

どうしても注文のやり取りに焦ってしまう場合は、迷わず公式アプリのモバイルオーダー機能を利用してゆっくりメニューを選ぶことをおすすめいたします。

ご自身のライフスタイルに合わせて2つの注文方法を使い分け、より快適なコーヒーブレイクをお楽しみください。

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